Специалист абонентского отдела

Обязанности:

• прием и консультация клиентов по вопросам: начисления о платы коммунальных услуг; предоставление льгот, расчета ежемесячных денежных компенсаций
• актуализация профиля клиента в программном продукте Общества
• выдача справок, дубликатов квитанций, подготовка ответов на обращения
• прием показаний приборов учета и иные документы, для расчета платы за коммунальные услуги
• работа в программе АИС-город (вносить платежи, перерасчеты по ЖКУ, данные по приборам учета коммунальных услуг, сведения об изменении собственников жилья, данные регистрационного учета, отражение операции по зачислению и переносу оплаты по лицевым счетам абонентов)

Требования:

• образование среднее профессиональное
• работа в сфере ЖКХ будет являться преимуществом
• владение инструментами MS Office, Excel уверенный пользователь
• грамотная письменная и устная речь
• умение работать с большими объёмами информации в режиме многозадачности
• ответственность, внимательность, хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде, нацеленность на результат

Условия:

• официальное оформление по ТК РФ
• График работы 5/2; понедельник - четверг с 9:00-18:00, пятница с 9:00 -16:45
• ДМС
• корпоративное обучение
• премия по итогам работы за год