з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Поддержка массового коммерческого программного обеспечения (заявки в ServiceDesk, звонки от партнеров, 2-я линия)
- Анализ инцидентов и эскалация проблем команде разработки
- Автоматизация внутренних процессов отдела сопровождения.
Требования:
- высшее техническое образование
- опыт работы в сфере информационных технологий от 3 лет
- опыт поддержки коммерческого программного обеспечения
- знание администрирования ЛВС под Windows
- знание настройки программного обеспечения под Linux
Будет плюсом:
- базовые знания основ Web технологий
- опыт написания документаций, инструкций и т.п.
- приветствуется опыт работы с системами ServiceDesk
- приветствуется опыт автоматизации процессов (базовый уровень, написать небольшой скрипт)
- приветствуется опыт работы с системами багтрекинга (TRAC, Bugzilla и др.)
Условия:
- Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ
- Заработная плата обсуждается по результатам собеседования и зависит от профессионального уровня кандидата
- Премии - по результатам работы
- Медицинское страхование (ДМС)
- Возможность профессионального развития и карьерного роста
- Доброжелательная, демократичная и творческая атмосфера в коллективе
- Офис в шаговой доступности от ст. м. Профсоюзная или удаленно (с возможностью посещения офиса)
- Рабочий день с 9/10 до 17/18 часов, включая обеденный перерыв.
