Операционный сервис-менеджер (без продаж)

Обязанности:

• Управлять сервисом и продажами в отделении банка;
• Обеспечивать административное управление фронтом в течение дня;
• Консультировать и обслуживать клиентов: помогать с операциями в мобильном приложении или интернет банке, решать вопросы со сложными клиентами( банкротство, блокировки финмониторинга и т.д);
• Быть ответственным за командные показатели бизнеса и сервиса в отделении;
• Обеспечивать эффективность работы в команде и дополнительного офиса в целом.

Требования:

• Коммуникабельность;
• Желание развиваться в банковской сфере.

Условия:

• сменная 5 - дневная рабочая неделя;
• Достойное вознаграждение: оклад + ежемесячный бонус по результатам выполнения планов;
• ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока;
• Карьерный рост каждые 3-6 месяцев: вам будет ясно, что сделать для перехода на другой уровень;
• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;
• Стильный набор одежды с аксессуарами и удобными кедами;
• Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги;
• Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем.