Менеджер по CVM/CRM маркетингу (Программы лояльности, партнерские сервисы)

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Команда CVM (департамент управления клиентской базой) занимается вовлечением и развитием клиентов в экосистеме МТС.
Основные функции подразделения - привлечение, развитие, удержание абонентской базы.

Сейчас мы ищем коллегу, который будет заниматься разработкой и реализацией коммуникационных стратегий программ лояльности и партнерских продуктов, таких как МТС Premium, МТС Junior и др.

Чем предстоит заниматься:

• осуществлять планирование рекламных кампаний продукта во внутренних каналах;
• создание концепций привлечения, вовлекающих программ, кампаний на удержание и развитие абонентской базы. Рекламный инструментарий- email, SMS, исходящий и входящий телемаркетинг и т.д.;
• upsell, снижение оттока, вовлечение в продукты;
• анализ воронки продаж и CJ продуктов;
• разработка концепций сегментирования базы и развития сегментов;
• работа с креативными агентствами;
• заказ landing page, креативов, игровых механик и так далее;
• копирайтинг рекламных текстов;
• работа над снижением стоимости лида и эффективностью вложений в рекламу, A/B-тестирование таргета, коммуникаций и текстов;
• планирование и запуск рекламных кампаний;
• подготовка и корректировка скриптов продаж;
• взаимодействие с продуктологами, поиск инсайтов, рекомендации по тюнингу продуктов, разработки спецпредложений.

Что мы ждём от кандидата:

• опыт работы в CRM/CVM маркетинге от 1 года;

• знание основ сегментации и персонализации;

• опыт самостоятельного запуска маркетинговых коммуникаций;

• навыки проведения а/б тестирования;

• навык копирайтинга;
• умение вести переговоры;
• аналитический склад ума.

Что мы предлагаем:

• формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем;
• два дня в неделю можно работать удаленно: дома, в коворкинге, кафе или там, где хочется;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.