Москва
Мое Здоровье - это экосистема взаимодействия с пациентом от записи на прием к врачу до сопровождения пациента. Мы реализуем программы поддержки пациентов в корпоративном сегменте и частным лицам.
Мы ищем Инженера технической поддержки проактивного, самостоятельного и результативного.
В ЭТОЙ РОЛИ ТЫ БУДЕШЬ:
- Фиксировать все инциденты в Atlassian Jira, поддерживать её в актуальном состоянии. Проводить анализ и разбор возникающих инцидентов.
- Взаимодействовать с разработчиками и другими техническими специалистами.
- Мониторить среды, реагировать на оповещения, искать узкие мест, собирать аналитику для разрешения инцидентов.
- Администрировать сервисы и поддерживать инфраструктурные узлы компании.
- Агрегировать знания в виде инструкций в Atlassian Confluence.
МЫ ИЩЕМ ИМЕННО ТЕБЯ, ЕСЛИ У ТЕБЯ ЕСТЬ:
- Опыт работы инженером поддержки 2-3 линии, системным администратором или в смежной сфере.
- Опыт работы в service-desk системах и соблюдения SLA по обработке обращений.
- Базовое понимание работы API.
- Знание основных HTTP методов.
- Умение писать запросы через Postman, в форматах xml и JSON.
- Умение писать базовые запросы SQL.
- Опыт работы с системами мониторинга (Grafana, GrayLog).
- Опыт администрирования облачной инфраструктуры будет плюсом.
- Готовность каждый день разбирать новые задачи.
Плюсом будет:
Опыт работы в продуктах Atlassian (Работа с JSM, создание и настройка проектов, правил и автоматизаций для них).
Знание Windows, Mac OS, UNIX на уровне администратора.
В ЗДРАВСИТИ ТЕБЯ ЖДУТ:
- Дух стартапа внутри устойчивого бизнеса
- Официальное трудоустройство в аккредитованную IT компанию
- Офис в самом центре Москвы, возможен гибридный/удаленный формат работы
- Интересные и масштабные задачи в стабильной, быстроразвивающейся компании
- Привлекательная заработная плата, соответствующая скиллам и экспертизе
- Демократичное общение с руководителями, которые поощряют твою инициативу
- Программа "Защита здоровья", включая стоматологию (телемедицинские консультации, очные приемы врачей, лабораторная и инструментальная диагностика, скорая помощь и экстренная госпитализация)
- Корпоративный ноутбук
- Компенсация образовательных программ
- Программа лояльности для сотрудников - специальные условия на заказ на сервисе Здравсити