Координатор сервисного отдела (лабораторное оборудование)

Основные задачи:

• Прием и первичная обработка заявок на сервисные услуги, на поставку расходных материалов и запчастей, на сервисное/техническое обслуживание оборудования, внесение данных в 1С, передача заявок сервисным инженерам.
• Оформление технико-коммерческих предложений, договоров, счетов.
• Консультация заказчиков по сервисным услугам Компании следующих направлений:
  • Оборудование для химических лабораторий;
  • Оборудование для технологических лабораторий;
  • Оборудование для микробиологических лабораторий.
• Согласование с пользователем порядка проведения пуско-наладочных работ, диагностики и ремонта. Ведение переписки с пользователями в рамках договоров, контроль соблюдения сроков по выполнения работ.
• Заключение годовых сервисных контрактов.
• Контроль складских запасов запасных частей и расходных материалов.
• Планирование и координирование деятельности сервисных инженеров в рамках своих проектов, тревел (travel)-поддержка сервисных инженеров.

Требования:

• Высшее профильное образование: химическое, физическое, биотехнологическое, биологическое (любая специализация).
• Опыт работы в лаборатории, испытательном центре или на производстве (будет преимуществом).
• Грамотная письменная и устная речь.
• Хорошие коммуникативные навыки.

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• Работа в команде с сервисным инженером.
• Внутренние обучающие тренинги, система наставничества и поступенчатое развитие.
• Корпоративное обучение.
• ДМС после первого года работы.
• Комфортное рабочее место со всем необходимым для работы.
• Пятидневный график работы.