Администратор службы приема и размещения

В отеле "Екатерина" открыта вакансия дневного администратора службы приёма и размещения.

Опыт работы в отеле и знание программ Fidelio и Элпост будут Вашим преимуществом, но для нас гораздо важнее такие качества, как внимательность, организованность, желание учиться и развиваться. Будем рады, если Вы станете частью нашей команды!

Задачи:

• Прием и размещение гостей
• Прием и распределение телефонных звонков, обработка почты
• Бронирование номеров
• Предоставление полной информации об услугах отеля и о городе
• Расчетно-кассовые операции, работа с терминалом, оформление счетов
• Работа с просьбами, пожеланиями и жалобами гостей
• Постановка гостей на миграционный и регистрационный учет в системе ЭЛПОСТ

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, знание основ делового этикета, доброжелательность, умение и желание работать с людьми и создавать гостеприимную атмосферу, стрессоустойчивость, организованность
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Microsoft Office, LogBook и т.д.)
• Знание английского языка

Пожелания к кандидату: опрятный внешний вид, хорошее знание города, умение работать в команде и в режиме многозадачности, знание кассовой дисциплины

Условия:

• Сменный график 2/2 с 10:00 до 22:00
• Оформление по ТК РФ
• Ежегодный оплачиваемый отпуск (28 календарных дней)
• Корпоративное питание и униформа
• Комиссии от дополнительных услуг