Модератор чата и сайта

Обязанности:

1. Модерация чатов на сайте и в социальных сетях (ответы на вопросы покупателей, консультации по продуктам).
2. Поддержание позитивной и дружелюбной атмосферы в онлайн-сообществах.
3. Контроль соблюдения правил общения, фильтрация нежелательных сообщений.
4. Оперативное реагирование на вопросы, комментарии и отзывы клиентов.
5. Сбор обратной связи от клиентов и передача ее в соответствующие отделы.

Требования:

1. Грамотный русский язык и навыки корректного общения.
2. Умение оперативно решать вопросы пользователей и конфликтные ситуации.
3. Опыт работы с чатами, социальными сетями и сайтами (желателен, но не обязателен).
4. Ответственность, внимательность и готовность к быстрому обучению.
5. Стрессоустойчивость и умение работать с большим количеством запросов.

Условия:

1. Удаленная работа с гибким графиком (возможно частичная занятость).
2. Обучение специфике работы и поддержка со стороны команды.
3. Достойная оплата труда, возможны бонусы за активность и качество работы.
4. Возможность карьерного роста в компании.
5. Работа в дружной команде, ориентированной на высокий уровень клиентского сервиса.