Специалист технической поддержки МИС

Сеть Клиник К+31 – многопрофильные клиники, прошедшие аудит и сертифицирование по международному стандарту качества ISO 9001:2015 – уровень, к которому стремятся и достигают самые успешные компании в мире.

Каждая наша клиника уникальна по-своему. Мы делаем упор на качество предоставляемых услуг, доступность современных методик, высокую технологичность и профессионализм специалистов всех уровней. Мы хотим, чтобы все наши пациенты были здоровы и счастливы!

Сейчас мы ищем коллегу на важную для нас позицию - Специалист технической поддержки МИС

Обязанности:

• Поддержка медицинских информационных систем (МИС) и связанного с ним программного обеспечения;
• Контроль за бесперебойной работой медицинских информационных систем;
• Взаимодействие с пользователями (написание инструкций, обучение, консультирование и техническое сопровождение);
• Работа по тикетам в ITSM системе (OTRS);

Требования:

• Опыт оказания технической поддержки любой МИС на уровне 1-й или 2-й линии поддержки;
• Опыт взаимодействия с разработчиком МИС будет являться преимуществом (передача информации разработчику по требуемой форме);
• Опыт создания / изменения печатных форм в МИС будет являться преимуществом;
• Опыт внедрения МИС в медицинских организациях будет являться преимуществом;
• Опыт оказания технической поддержки от 1 года по МИС Элемент, МИС Инфоклиника, МИС Медиалог, МИС 1С Медицина будет являться преимуществом;
• Знание и понимание принципов оказания технической поддержки по методологии ITIL v3/v4, как преимущество;

Условия:

• Работа в клинике европейского уровня качества;
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
• График работы 2/2 с 08:00 до 20:00 (возможен гибрид);
• ДМС со стоматологией и скорой помощью после успешного прохождения испытательного срока;
• Возможность участия в корпоративных мероприятиях (тренинги, семинары, дополнительное обучение и т.д.);
• Скидки на медицинское обслуживание в Клиниках К+31 для сотрудников и членов их семей.