Менеджер по работе с клиентами в IT

Дата размещения вакансии: 23.09.2024
Работодатель: Газпром бурение
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Краснодар
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Вакансия открыта в дочернем Обществе ГК "Газпром Бурение"

Обязанности:

  • работа с внутренним заказчиком: получение требований, консультация о порядке направления запросов на доработку информационных систем, оказание помощи в составлении ТЗ;

  • прием и классификация входящих обращений заказчика через систему Helpdesk;

  • консультирование пользователей по использованию функционала системы;

  • получение обратной связи от функциональных заказчиков по удовлетворенности внутренним ИТ-сервисом;

Будет преимуществом если:

  • имеется опыт сопровождения и поддержки баз 1С различных конфигураций (одной из следующих: УХ, УПП, ДО)

  • опыт работы с универсальными типовыми механизмами 1С (универсальные отчеты, выгрузки/загрузки xml, заведение пользователей, установка прав, журнал регистрации);

  • знание языка программирования 1С

Требования:

  • знание современных подходов к управлению проектами в ИТ-отрасли;
  • описания пользовательских требований к ИТ-системам;
  • высокий уровень компьютерной грамотности.

Условия:

  • официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ;
  • выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
  • ДМС после прохождения испытательного срока;
  • компенсация питания;
  • возможность реализовать свой потенциал в компании, являющейся локомотивом экономики всей страны;
  • график работы 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45);
  • удаленный формат работы