Оператор call-центра

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов авиакомпании(звонки).
• Консультационная поддержка по оформлению, возврату, обмену авиабилетов на официальном сайте авиакомпании.
• Предоставление информации о компании: услуги, акции, тарифы и т.д.
• Осуществление исходящих информационных обзвонов.
• Обработка обращений по электронной почте.

Требования:

• Образование средне-специальное или высшеe.
• Стаж работы по направлению профессиональной деятельности в организациях гражданской авиации не менее 1 года.
• Знание и практическое применение воздушного законодательства РФ.
• Знание и умение работать в АСБ «Сирена-Трэвел».
• Владение английским на уровне Basic/
• Чёткая дикция, грамотная речь.
• Легко обучаемость.
• Стрессоустойчивость.
• Исполнительность.

Условия:

• полный соц. пакет;
• официальное трудоустройство:
• сменный график работы;
• испытательный срок 3 месяца;
• ДМС.