Менеджер по сопровождению клиентов

Электронная торговая площадка «Фабрикант» - это цифровые решения, которые помогают тысячам компаний находить друг друга и заключать выгодные контракты.

Мы - аккредитованная IT-компания, которая уже более 19 лет разрабатывает технологии, позволяющие сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным.

Сейчас мы в поиске Менеджера по сопровождению клиентов

Вам предстоит:

1. Сопровождение организаторов торгов по 44-ФЗ, 223-ФЗ, 615 ПП:

• Консультирование по работе электронной торговой площадки;
• Обучение функционалу электронной площадки;
• Оказание информационно-методической поддержки организаторам торгов;
• Выстраивание долгосрочных отношений с организаторами торгов;
• Увеличение лояльности клиентов.

2. Участие в оптимизации и развитии функционала электронной площадки:

• Проведение опросов заказчиков;
• Изучение конкурентов и рынка.

3. Отражение активностей взаимодействия с организаторами торгов в CRM.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Коммуникабельность;
• Знания техники телефонных переговоров;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, Point.)
• Знание профессиональных программ (КриптоПРО, Рутокен, крипто-плагины и прочее) будет являться преимуществом;
• Знание 44-ФЗ и 223-ФЗ будет являться преимуществом.

Своему будущему коллеге мы предлагаем:

• Интересные и амбициозные задачи;
• Профессиональное развитие: внутренние программы развития сотрудников, возможность напрямую развивать продукт и видеть результат;
• Официальное оформление с первого дня: оклад + премии, возможность самому влиять на совокупный доход, есть система грейдов;
• Работу в команде с экспертами: помощь наставника, понятный пул задач, конструктивную обратную связь;
• Пятидневную рабочую неделю, рабочий день по пятницам сокращен
  на 1 час;
• Компенсацию обедов, ДМС;
• Больше, чем рабочие задачи: играем в настольные игры, участвуем в спортивных мероприятиях и других активностях, любим проводить досуг вместе.