58300 RUR
от
Нижний Новгород
Театральная площадь 1
Театральная площадь 1
Что даст работа с нами:
- Официальное трудоустройство
- Бесплатное питание
- Скидки на проживание в отелях сети в Российской Федерации
- График работы: 5/2 с 9 до 18:00
- Регулярное обучение, корпоративы, конкурсы Лучших сотрудников и многое другое
Обязанности:
- Координировать заезды и выезды гостей;
- Решать конфликтные ситуации;
- В индивидуальном порядке подбирать и планировать направления для посещений гостей (трансфер / составление индивидуальных экскурсий);
- Постоянная коммуникация и выявление потребностей гостя;
- Предоставлять комплименты гостям, организовывать специальные мероприятия от отеля (поздравление с праздниками, днями рождения, юбилеями, романтические сюрпризы и др.);
- Обрабатывать и анализировать отзывы гостей
Требования:
- Свободное владение английским и русским языком
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение ориентироваться в культурной и светской жизни нашего города
- Знание истории и достопримечательностей нашего города и области
- Стрессоустойчивость
- Способность работать в режиме многозадачности