Мы не можем оставить своих клиентов без помощи и поддержки во время обучения!
Всегда возникает много вопросов, и вы наверняка с этим согласитесь, что ни одно обучение не проходит без консультации со специалистами.
Наша команда клеинтского сервиса в поиске именно таких невероятных помощников, которые могут оперативно ответить на вопросы или передать их коллегам для решения.
Если ты хочешь стать частью нашей драйвовой команды сервиса - смело откликайся, проходи небольшой кейс и мы свяжемся с тобой день в день!
Обязанности:
-
Оперативно отвечать на входящие обращения и помогать клиентам MAXIMUM Education в чатах (например, как получить налоговый вычет, как поменять преподавателя и т.п.)
-
Искать информацию о клиенте в нашей внутренней системе и использовать ее в ответе
-
Собирать информацию о проблеме и передавать на следующую линию, если вопрос сложный
-
Работать в системах СRM и Omnidesk
Условия:
-
Удаленная работа из дома (наличие ПК, камеры и гарнитуры)
-
Оформление с первого рабочего дня
-
Оклад 30 000 + ежемесячный бонус 20 000 руб. до вычета налогов
-
Сменный график работы 5/2 или 2/2 с плавающими выходными
-
Работа с действующими клиентами
-
Профессиональное обучение + наставничество
-
Возможности карьерного роста (вертикально и горзионтально)
-
Стабильность: мы растем, несмотря на многочисленные внешние изменения
-
Востребованный продукт, ценная и социально значимая миссия: мы продаем будущее и помогаем ученикам максимально упростить подготовку
Требования:
-
Опыт работы с клиентами в чатах или по телефону
-
Наличие ПК, камеры и гарнитуры
-
Уверенный пользователь ПК
-
Желательно опыт работы в CRM
-
Грамотная речь, коммуникативность
