Оператор call-центра в стоматологию

Стоматологическая клиника «Дентонекс» успешно работает с 2006 года. За это время большое количество пациентов стали нашими добрыми друзьями, а клиника – семейным центром, куда с удовольствием приходят их дети и даже внуки. Мы стремимся лечить своих пациентов так, как хотели бы, чтобы лечили нас: не создавая стресса, с уважением и заботой, применяя надлежащую диагностику, предлагая во время консультации большой выбор решений в каждой ситуации!

Почему стоит выбрать нас : У нас стабильная работа в сети, прозрачная система мотивации, достойный уровень зарплаты, высокий трафик пациентов, современное оборудование и материалы, постоянный профессиональный рост каждого сотрудника, командообразующие мероприятия.

Почему открыта вакансия: Для того чтобы улучшить плановые показатели и качество сервиса нам нужно больше продуктивных, профессиональных, замотивированных на результат и достойный заработок сотрудников.

Оператор кол центра - это голос и лицо клиники. Основной целью работы оператора является приход пациента в клинику, эффективное общение, грамотная презентация услуг, перезапись пациентов, отработка возражений по телефону, повышение лояльности пациентов.

Что мы предлагаем:

• Среднемесячный доход: 70000 (Сумма за выход+ KPI)

• Оформление по ТК РФ

• Качество услуг за которое не стыдно перед клиентами, с показателем NPS более 90%

• Бесплатное обучение новому продукту и прокачка навыков SoftSkills

• Удобный график работы: 5/2 с 10.00 до 18.00

• Развитая корпоративная культура (корпоративы, конкурсы, поощрения)

• Новая , современная, красивая клиника с удобной локацией

Что предстоит делать:

• Ведение расписания докторов

• Входящие/исходящие звонки (запись на прием)

• Работа в Битрикс 24/ Dental pro (обучение предоставляется)

• Работа по скриптам

• Отчетность

• Работа с действующей базой пациентов (приглашения на профосмотры)

Наши пожелания:

• Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе

• Полная занятость

• Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах

• Готовность к изучению нового продукта (скрипты, программа, терминология, прайс)

• Опыт работы со звонками

Собеседования проходят в zoom формате

Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, то оставьте отклик и мы с обязательно свяжемся с Вами!