Инспектор по гарантии

Уважаемые соискатели! Убедительная просьба в сопроводительном письме или в резюме указывать ожидаемый уровень заработной платы.

В Ваши обязанности будет входить:

• Проверять Гарантийные рекламации (далее WCR) гарантийные заявки

• Взаимодействовать с гарантийными и техническими специалистами ХМР по вопросам согласования гарантийных ремонтов согласно матрице коммуникаций

• Консультировать / обучать дилерскую сеть по вопросам гарантийной политики и процедурным вопросам

• Консультировать / обучать дилерскую сеть работе в гарантийной системе 1С УТ Гарантия

• Осуществлять внеплановые гарантийные аудиты дилеров по соблюдению условий дилерского договора и гарантийной политики

• Принимать участие в составлении рейтинга дилерской сети

• Предоставлять информацию для составления гарантийных извещений для дилерской сети.

Что бы мы хотели в Вас видеть:

• Образование: Высшее по машиностроительному профилю (предпочтение отдается автомобильному профилю)
• Опыт работы от 3-х лет в должности инженера по гарантии, либо в области ремонта автомобильной у официальных дилеров автомобильных брендов
• Общие знания:
  - Иностранные языки: английский (не ниже B1 по CEFR);
  - Знание компьютерных программ: уверенное владение приложениями MS Office: Word, Excel, Power Point
  - знание специальных компьютерных программ (1С)
  - умение анализировать информацию и принимать решения;
  - коммуникативные навыки для устного и письменного общения;
  - знание основ закона «О защите прав потребителей»
  - знание законодательства Российской Федерации в области работы с конфиденциальной информацией
  - знание принципов корпоративной культуры
  - владение, этикой делового общения
  - знание основ технологии послепродажного обслуживания
  - знание основ межличностных отношений
• Личные и деловые качества:
  -ответственность, аккуратность, коммуникабельность
  -способность оперативно решать поставленные задачи, инициативность
  - логическое мышление, творческий подход к решению профессиональных задач

Что мы предлагаем:

• Работа в крупной производственной компании
• Официальное трудоустройство по ТК РФ в штат, полное соблюдение социальных гарантий: стабильная зарплата, оплата отпусков, оплата больничных листов по ТК РФ, выходной день для доноров, отпуска за стаж
• График работы: понедельник-четверг 9:00-18:00, пятница - 9:00-16:45
• ДМС и международный медицинский полис после успешного прохождения испытательного срока
• Скидки на корпоративное питание (на территории завода собственная столовая с вкусными завтраками и обедами)
• Корпоративная мобильная связь для сотрудников, которым необходимо быть на связи
• Бесплатная спецодежда и средства индивидуальной защиты
• Скидочные программы для сотрудников: жилищное кредитование, фитнес
• Система материальной поддержки сотрудников в определенных сложных жизненных ситуациях
• Подарки для детей сотрудников на новогодние праздники
• Специальные программы для держателей зарплатных карт от банков-партнеров
• Парковка для автомобилей сотрудников и велопарковка