Руководитель проектов (колл-центр)

В связи с расширением штата компании Аудио Коннект открывает вакансию Руководитель проектов call-центра.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК с первого дня работы;
• Стабильный оклад + ежемесячные премии по результатам работы (обсуждаются индивидуально);
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Рабочее место в комфортном офисе, оснащенном современным оборудованием, кухней, комнатой отдыха;
• Удобная транспортная развязка, офис недалеко от пл. Комсомольской;
• Дружный и позитивный коллектив, в котором приятно работать, расти и развиваться.

  И еще «плюшки»:

• Насыщенная корпоративная жизнь: праздники, соревнования, конкурсы;
• Подарки за достижения и успехи, продвижение инициатив;
• Бонусы за выполнение показателей;
• Акция "Приведи друга".

Что нужно делать:

• StartUP нового проекта;
• Организация и поддержка эффективной работы проекта по всем направлениям;
• Организация адаптации и обучения специалистов call центра;
• Контроль соблюдения специалистами call-центра стандартов, регламентов и рабочих инструкций;
• Контроль качества работы специалистов call-центра;
• Формирование графиков сменности группы на основе прогнозирования нагрузки;
• Подготовка аналитических отчетов по закрепленным проектам;
• Подготовка предложений по улучшению качества работы и предоставляемых услуг.

От вас:

• Опыт работы в call- центре обязателен на позициях ведущего специалиста, супервайзера, менеджера и участие в запуске StartUP является конкурентным преимуществом;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Умение обучать персонал необходимым навыкам;
• Стрессоустойчивость, активность, лидерские качества;
• Нацеленность на результат;
• Организованность, внимательность и профессионализм;
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ

Если вас заинтересовало предложение, Вы можете обратиться по номеру указанному ниже или написать нам в одном из доступных мессенджеров. Будем рады видеть вас в нашей компании!