Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 28.10.2024
Работодатель: Статус-К
Уровень зарплаты:
от 70000 RUR
Город:
Казань
улица Сибгата Хакима 7
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Группа компаний Статус-К открывает вакансию специалист технической поддержки.

Мы - стабильная компания, с 2009 года занимаемся автоматизацией бизнес-процессов ресторанного и гостиничного бизнеса, ритейла, сферы обслуживания, склада и логистики. Облегчаем жизнь большинству предпринимателей!

Нам можно доверять!

Подтверждением тому служат годы сотрудничества с такими компаниями на рынке, как Иннополис, Таиф, Татнефть, Казаньоргсинтез, РусАлко, СМП Нефтегаз и многие другие.

Задачи специалиста технической поддержки:

  • Осуществлять поддержку, обучение и консультирование клиентов компании по вопросам, касающимся работоспособности оборудования и программного обеспечения (1С и отраслевых Штрих-М);
  • Обрабатывать заявки клиентов, в том числе требующих согласования сроков и состава работ;
  • Согласовывать по заявкам клиентов сроки выполнения работ по техническому обслуживанию;
  • Информировать клиента о работах по обслуживанию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, о сроках выполнения работ, а также об изменениях состава и сроков выполнения работ;
  • Осуществлять оперативную помощь клиентам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои).

Что мы ждем от кандидата:

  • Высокая ориентация на клиента;
  • Преимуществом будет работа в тех поддержке от 1 года;
  • Опыт работы в CRM Bitrix будет преимуществом;
  • Будет преимуществом: опыт работы в 1С, Sip телефонией, с программами удаленного доступа, с ЭЦП, понимание работы HRC бизнеса;
  • Будет преимуществом знание актуальных моделей техники и ПО вендоров Атол, Штрих, Эвотол, Фронтол и тп.
  • Знание компьютера и офисных программ.

Что мы предоставляем на данной должности:

  • Удобный график работы 9-18.00, либо 8-17.00, либо 12-21.00, пн-пт;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Испытательный срок до 2 месяцев, заработная плата на испытательный срок 55-60.000 рублей на руки;
  • Удобное рабочее место, хорошая транспортная развязка;
  • Корпоративная оплачиваемая мобильная связь;
  • Возможность обучения, развития и карьерного продвижения;
  • Возможность перейти после исп срока на удаленный формат работы;
  • Дружный коллектив.