Оператор контакт-центра (входящие звонки, медицинский центр)

Обязанности:

• Прием входящих звонков
• Предоставление необходимой информации по тарифам, услугам, процедурам и акциям всех филиалов Холдинга (есть "База знаний")
• Запись пациентов на услуги (программа "Запись на прием")
• Ввод в базу данных полученной информации
• Обработка заявок с сайта компании, соцсетей
• Обработка он лайн обращений

Требования:

• Среднее- специальное, высшее, незаконченное высшее образование.
• Опыт работы в медицинском КЦ обязателен.
• Быстрая обучаемость, вежливость, доброжелательность, грамотная речь, четкая дикция, терпеливость, умение выслушать, исполнительность, умение ставить цели и добиваться результата, компетентность, стрессоустойчивость, умение выстраивать отношения в коллективе.
• Знание медицинской тематики, знание ПК, Excel.

Условия:

• График 2\2 (12 ч. с 8 до 20, с 9 до 21).
• Заработная плата высокая.
• Без холодных звонков, только работа с пациентами холдинга.
• Хорошие условия труда в современном бизнес-центре.
• Льготное медицинское обслуживание (включая косметологию и стоматологию) для сотрудников и их родственников.
• Возможность приобретения лекарственных препаратов на льготных условиях.
• м. Алексеевская, 15 мин. пешком, ст.Маленковская Ярославского направления рядом.