Менеджер по взаимодействию с заказчиками (стажер)

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее вместе с большой командой профессионалов. Неравнодушен к столице, как и мы, хочешь развивать ее и развиваться сам? Присоединяйся!

Обязанности:

• Прием и своевременная обработка поступающих заявок на получение кадровых сервисов
• Взаимодействие с заказчиками и пользователями, подавшими заявку: прояснение деталей и маршрутизация запроса
• Внесение запросов заказчиков в 1C:СRM
• Коммуникация с заявителями (звонки, письменная коммуникация)
• Консультирование потенциальных заказчиков по предоставляемым сервисам и продуктам
• Сбор обратной связи по оказанным сервисам (отправка писем с анкетами, обзвон заказчиков с целью сбора обратной связи)

Требования:

• Наличие высшего образования (рассматриваются также студенты выпускных курсов)
• Грамотная устная и письменная речь
• Наличие релевантного опыта массовых обзвонов с пользователями/заявителями
• Сильные коммуникативные навыки, умение легко устанавливать контакты с незнакомыми людьми, доброжелательность и позитивность в общении
• Умение работать в быстром темпе и оперативно обрабатывать информацию без ошибок
• Опыт работы в Microsoft Office, MS Excel, MS Outlook

Условия:

• Срочный трудовой договор до 31 января 2025 года

• График работы – 40 часов в неделю, очный формат

• Заработная плата на стажировке – 52 000 рублей до вычета налогов

• Программа развития – образовательные треки, мероприятия, клубы по интересам

• Поддержка наставника, куратора, корпоративного психолога