Ассистент менеджера по работе с клиентами

ИНВИТРО – крупнейшая частная медицинская компания в России. Международный уровень качества, исключительный сервис и высокотехнологичные инновационные решения – главные приоритеты нашей работы.

Чем предстоит заниматься:

• прием телефонных звонков от корпоративных клиентов, закрытие всех запросов;
• работа в связке с менеджером по вверенной базе клиентов;
• закрытие ошибок, извещение о них клиентов по телефону или электронной почте;
• подготовка и отправка по электронной почте информационных писем;
• комплектация расходных материалов для корпоративного клиента;
• осуществление контроля дебиторской задолженности по оплате выполненных услуг корпоративными клиентами;
• подготовка коммерческого предложения для корпоративных клиентов и проведение сравнительного анализа с предложениями конкурентов по запросу менеджера;
• сбор информации, ведение базы данных о потенциальных и работающих корпоративных клиентах, их потребностях, перспективы развития взаимоотношений с ними;
• участие в процессе согласования специальных цен для корпоративных клиентов;
• прием заявок от корпоративных клиентов по телефону и оформление гарантийных писем;
• телефонные переговоры с корпоративными клиентами, информирование менеджера о произошедших ситуациях, решение текущих вопросов по корпоративным клиентам в период отсутствия менеджера;
• взаимодействие с сопряженными структурами Общества, необходимое для обеспечения поставленных задач

Вам потребуется:

• оконченное высшее образование (желательно);
• уверенный пользователь MS Office (продвинутый МS Excel);
• грамотная речь;
• умение работы с базами данных;
• владение деловой перепиской;
• умение работы с большим объемом информации;
• клиентооринтированность

Мы предлагаем:

• график работы:

  5/2 с 09.00 до 18.00 / по сменному графику дежурств с 08.00 до 17.00 или с 11.00 до 20.00;

• дежурства по выходным за дополнительную плату (1-2 раза в месяц);

• официальное трудоустройство, "белая" заработная плата;
• место работы: офис находится в 5 минутах ходьбы от м. Киевская;
• скидка 30% на услуги компании для сотрудников и их родственников.
• ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней + дополнительно 3 дня оплачиваемого отпуска ежегодно;
• ежегодное комплексное исследование в честь Дня Рождения;
• корпоративные скидки и специальные предложения от многочисленных партнеров сервиса BestBenefits

На регулярной основе проводятся корпоративные мероприятия, профессиональные соревнования, конкурсы для сотрудников и членов семьи. В компании у каждого сотрудника имеется возможность для профессионального и карьерного роста.