Специалист по сопровождению B2C клиентов

Дата размещения вакансии: 01.10.2024
Работодатель: Миранда-медиа
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Севастополь
4-я Бастионная улица 25
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Миссия команды Миранда-медиа – предоставление услуг связи в Республике Крым, г. Севастополе и на Новых территориях РФ. Мы работаем как с массовым сегментом, так и с государственным и бизнес секторами, предприятиями критической инфраструктуры, обеспечиваем телекоммуникационной инфраструктурой крупные федеральные проекты, например, молодежный форум «Таврида», внедряем автоматизированные системы «Безопасный город» (проект «Умные города») и множество других интересных и важных проектов для рынка Телекома.

За что нужно будет отвечать:

  • Обработка поступающих лидов по группе сопровождения поддержки продаж В2С;
  • Формирование списков клиентов в Excel по курьерской доставке сим-карт по отработанным лидам;
  • Внесение данных в Биллинг по РФА от дилеров;
  • Консультация клиентов по тарифам на подключение;
  • Разъяснение вопросов относительно оплаты услуг.

Что ожидаем мы:

  • Желателен опыт работы от 2-х лет на должности специалиста по обслуживанию клиентов/по работе с клиентами;

  • Грамотная устная и письменная речь;

  • Навыки ведения переговоров;

  • Умение убеждать и работать с возражениями.

Что предлагаем:

  • Ежемесячная мотивация к окладу.
  • Годовая мотивация по итогам работы;
  • Официальное оформление с первого дня;
  • ДМС со стоматологией, компенсация занятий спортом, корпоративная мобильная связь, скидки для сотрудников у партнеров;
  • Работа с интересными проектами и возможность влиять на компанию и её процессы;
  • Рабочий день с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный день (до 17:00);
  • Коллектив профессионалов с опытом работы в разных проектах и компаниях;
  • Современный офис, оборудованный кухней и всем необходимым.

Внимание! Ищем сотрудника на декретное место.