Оператор по обработке чатов (удалённая работа)

Мы ищем в команду Контактного Центра специалистов для обслуживания клиентов СБЕР ЕАПТЕКА.

Мы заботимся о наших клиентах - наша поддержка решает любой вопрос клиента в максимально короткие сроки.

Мы молодая, активная и дружная команда, внимательно относимся ко всем запросам сотрудников и всегда помогаем в сложных вопросах.

Наш Контакт Центр не имеет географических границ. И уже сегодня наши сотрудники представлены более чем в 50 городах России.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с заказами клиентов на всех этапах;
• Оформление заказов с клиентами;
• Урегулирование проблемных обращений, работа с возражениями;
• Ведение базы данных по клиентам и заказам;
• Исходящие звонки.

Что нужно для работы:

• Компьютер/ноутбук с оперативной памятью – от 4GB и выше, ОС Windows 10 и выше;
• Стабильный интернет со скоростью от 10 Мбит/с;
• Гарнитура USB или MiniJack (не Bluetooth);
• Скорость печати от 120-150 знаков в минуту;
• Тихое место для работы;
• Опыт работы в call центре будет вашим преимуществом.

Что мы предлагаем:

• График:
  5/2 с 11.00 до 20.00, с 12.00 до 21.00, с 13.00 до 22.00, с 14.00 до 23.00 (без возможности выбора времени начала и окончания рабочей смены), выходные плавающие.
  2/2 с 8.00 до 20.00, с 9.00 до 21.00, с 10.00 до 22.00, с 11.00 до 23.00, с 12.00 до 24.00 (без возможности выбора времени начала и окончания рабочей смены).
• Полностью удаленный формат: работать можно из любой точки;
• Оформление по ТК РФ (трудовой договор, оплачиваемый отпуск и больничные);
• Оплачиваемое обучение (трудоустройство с первого дня);
• Регулярное обучение и тренинги для развития навыков по работе с клиентами.

Работая в СБЕР ЕАПТЕКЕ, вы получаете:

• Возможность влиять на свой доход;
• Интересный опыт;
• Знания в сфере лекарственных препаратов;
• Перспективы карьерного и профессионального роста.