150000 RUR
от
Санкт-Петербург
Новорощинская улица 4
Новорощинская улица 4
Кухонный завод за 15 лет на рынке стал крупнейшим производителем доступных кухонь в Санкт-Петербурге и Москве с передовым сервисом и собственными технологиями производства. Мы делаем красивую, качественную и доступную мебель, которую уже оценили тысячи наших покупателей!
Рассматриваем кандидатов только с релевантным опытом работы в мебельной сфере!!!
Ищем профессионала с серьезным опытом руководящей работы в сфере клиентского сервиса и оказания услуг!
Что предстоит делать:
- Руководство штатом сборщиков мебели: подбор, обучение, мотивация, администрирование процессов;
- Организация и оптимизация процессов для улучшения качества предоставляемых услуг;
- Предложения и реализация мер по улучшению результатов работы подразделения;
- Организация работы по назначению и контролю сборки кухонной мебели на адресах у клиентов;
- Организация работы по приему и отработке рекламационных обращений от клиентов, снижение количества рекламационных обращений;
- Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами,
- Организация и контроль документооборота, ведение отчетности;
- Взаимодействие с смежными подразделениями компании для улучшения качества процессов и увеличения уровня удовлетворенности клиентов.
Это Вам пригодится:
- Опыт управления большим коллективом;
- Опыт работы от 3х лет на аналогичной должности в мебельной компании;
- Успешный опыт работы в сфере услуг в компаниях с высоким уровнем клиентоориентированности;
- Опыт построения и перестроения процессов;
- Уверенное пользование ПК, знание CRM программ;
- Самоорганизация в работе, пунктуальность;
- Стрессоустойчивость.
Компания гарантирует:
- работа в крупной и стабильной компании;
- оформление по ТК РФ, отпуска, больничные предоставляются и оплачиваются;
- график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
- работа в комфортном офисе, в шаговой доступности от м. "Электросила", БЦ "Собрание".
- сотрудникам предоставляется скидка на продукцию компании.