Ведущий специалист технической поддержки (1С)

Дата размещения вакансии: 13.11.2024

Работодатель: Первый ДСК

Уровень зарплаты:

от 117450 RUR

Город:

Москва
Новохохловская улица 89с3

Требуемый опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Что мы предлагаем:

Интересную работу;
Прием по ТК РФ, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный лист;
График работы: работа по сменному графику с чередованием ночных и дневных смен.
Один день в неделю: Новохохловский завод ЖБК ДСК1, адрес: ул. Новохохловская 89, стр.3, остальное время – работа на удаленном доступе;
Возможно полная работа на удаленном доступе для иногородних.

Наш идеальный кандидат имеет:

Опыт работы специалистом технической поддержки 1С от 1 года;
Знание типовых конфигураций 1С:ERP, 1С:ЗУП, 1С:Управление холдингом; 1С:Управление автотранспортом; 1С:Документооборот
Хорошая производительность и умение выполнять активный поиск информации;
Знание и практический опыт работы с СКД;
Участие в проектах внедрения решений 1С.

Что предстоит делать:

Работа с входящими обращениями пользователей (Help Desk) – первая линия;
Обработка обращений пользователей, анализ инцидентов, устранение ошибок;
Подготовка задач для консультантов 1С или программистов в случаи необходимости эскалации инцидента на следующий уровень техподдержки;
Выявление системы в возникающих инцидентов, подготовка задач для разработчиков для устранения системных ошибок;
Обновление программ фирмы "1С";
Настройка программ фирмы "1С";
Консультация и обучение пользователей работе с «1С»
Подключение сервисов 1С: отчетность, ИТС и др.

Откликнуться