Руководитель Контактного Центра

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: РостФинанс, КБ
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Ростов-на-Дону
микрорайон Западный, Коммунистический проспект 27
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Мотивация и обучение сотрудников
  • Организация работы КЦ
  • Контроль выполнения поставленных задач
  • Обеспечение выполнения плановых показателей
  • Разработка, внедрение и контроль мероприятий по увеличению основных показателей эффективности подразделения

Требования:

  • Знание основ работы Call-центра, структурный, системный и ответственный подход к исполнению обязанностей

  • Опыт работы на руководящей должности в отделе продаж или в call-центре от 1 года , опыт работы в банковской/финансовой сфере ;

  • Опыт работы с большими объёмами информации, управления процессом продаж, ведения переговоров

  • Высшее образование (экономическое/финансовое)

  • Знание технологий и наличие навыков продаж банковских продуктов

Условия:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ

  • Оклад+премия

  • График работы пн.-пт, Выходные дни: сб., вс.

  • Возможности профессионального и карьерного развития