Менеджер по работе с клиентами

В одной из компаний нашей Группы открыта вакансия Менеджера по работе с клиентами.

Компания предоставляет полный комплекс инженерной инфраструктуры зданий и сооружений: структурированные кабельные системы и сети связи; системы бесперебойного электроснабжения; водоснабжение и канализация; отопление вентиляция и кондиционирование; системы безопасности; система часофикации; система приема телевидения; автоматизация и диспетчеризация инженерных систем; сервисное обслуживание инженерных систем.

Подразделения, которые входят в эту компанию: проектно-производственное управление, монтажное управление, ПТО, отдел сервиса.

Обязанности:

• Обеспечение увеличения объема продаж услуг по проектированию и реализации внутренних инженерных систем путем поиска, привлечения, переговоров с клиентами;
• Осуществление поиска клиентов всеми доступными способами (на электронных площадках, участия в выставках, презентациях, направления предложений, личных переговоров и пр.);
• Организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями, уточнение потребности каждого конкретного клиента и подготовка технико-коммерческого предложения;
• Участие в работе при согласовании договоров;
• Налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требований к продукции (товарам, услугам), установление причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензий клиентов и принятие мер по решению и сохранению деловых связей);
• Формирование баз данных о клиентах, своевременное внесение в нее изменений;
• Ведение внутреннего и внешнего документооборота согласно регламентам Компании по вопросам полного и своевременного документального подтверждения исполнения взятых на себя обязательств, поддержание их в актуальном состоянии;
• Обработка предложений, в том числе по подбору конкурсов и аукционов, для подготовки резюме руководству и первичной оценки целесообразности проведения оценочных работ;
• Работа с текущими клиентами по направлению новых работ и расширение действующей контрактной базы.

Требования:

• Образование высшее (желательно) или средне-профессиональное технического профиля;
• Опыт участия в реализации строительно-монтажных договоров по профилю деятельности компании от 3-х лет;
• Опыт строительно- монтажной деятельности по сфере деятельности компании;
• Уверенное знание ПК. Работа в 1С,(договора, счета, акты) Microsoft Outlook, Office;
• Развитые навыки технической коммуникации;
• Опыт ведения деловой переписки;
• Навык работы с программами электронного документооборота;
• Договорная работа (формирование, согласование, документооборот по договорам), подготовка технико-коммерческих предложений;
• Опыт работы со счетами и закрывающими документами (счет-фактура и акт);
• Понимание и знание процедур электронных торгов по 44-ФЗ и 223-ФЗ (государственных, коммерческих).

Условия:

Мы предлагаем:

Надежность:

• Работа в стабильной компании, присутствующей на рынке более 30лет. Мы работаем по всей России;
• Официальное оформление с первого рабочего дня + соц. пакет;
• График работы 5/2 (10:00 до 19:00);
• Собственный бизнес-центр класса A с комфортными и просторными кабинетами;

Развитие сотрудников:

• Постоянное профессиональное развитие, обучение и сертификация;
• Ежегодные программы обучения;
• Опытный наставник для каждого нового сотрудника;
• Возможность работать в команде профессионалов-единомышленников;
• Регулярное участие в профессиональных отраслевых конференциях;
• Выписка отраслевых периодических изданий.

Заботу о сотрудниках:

• ДМС, включающий стоматологию;
• Офисный врач и возможность вакцинации от гриппа в офисе;
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы в Компании;
• Собственная авто- и велопарковки;
• Кофе-румы с неограниченным вкусным кофе и чаем для сотрудников;
• Собственное кафе на территории офиса;
• Подарки детям сотрудников к новому году.

Корпоративную жизнь:

• Ежегодные корпоративные мероприятия;
• Спортивные мероприятия;
• Своя футбольная команда, аренда зала для тренировок;
• Возможность участвовать в городских спортивных соревнованиях.