Дежурный инженер ЦОД

Обязанности:

• Эксплуатация систем холодоснабжения и бесперебойного электроснабжения;

• Осуществлять постоянный контроль показателей датчиков ТВР, текущего состояния ИБП;

• Фиксировать в оперативном журнале работы, проводимые в помещениях ЦОД;

• Прием обращений клиентов, сотрудников компании по телефону и электронной почте;

• Сбор и уточнение у пользователей необходимой информации для решения проблем;

• Регистрация инцидентов в HelpDesk;

• Сопровождение и контроль зарегистрированных инцидентов.

Требования:

• Знания принципов ITIL;

• Умение работать в HelpDesk/ ServiceDesk;

• Знание основ электроснабжения (ПУЭ), холодоснабжения;

• Понимание специфик работы Дата Центра;

• Уровень владения ПК: уверенный пользователь;

• Опыт работы с системами мониторинга типа Zabbix, Cacti и т.д.;

• Опыт работы с ситемами сбора и обработки заявок Otrs или аналогичными.

Условия:

• Оформление по ТК РФ в штат дочерней компании;
• ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование в путешествиях;
• График работы: полный рабочий день, 1/3
• Офис: Москва, Тестовская улица, 10 (м. Деловой центр, м. Москва-Сити, м. Тестовская)