Руководитель проекта Creatio

Привет!)
Мы рады приветствовать тебя на нашей страничке.
На внутренний проект компании мы ищем в нашу команду менеджера по автоматизации контакт-центра CREATIO.

Задачи:

• Разработка и поддержка CRM системы CREATIO;
• Интеграция внешних систем для интеграции с CRM системой CREATIO;
• Анализ текущего состояния IT бизнес-процессов, проектирование, моделирование новых IT бизнес-процессов, создание схем и описаний процессов;
• Оптимизация и автоматизация IT процессов компании;
• Сопровождение и разработка модулей для системы CREATIO;
• Взаимодействие со смежными подразделениями, руководителями смежных отделов в рамках оптимизации процессов;
• Анализ рынка поставщиков IT услуг, ведение переговоров с поставщиками IT услуг;
• Сопровождение интеграций систем;
• Контроль и техническая поддержка сотрудников по вопросам CRM и иных систем работы колл центра (контакт-центра);
• Разработка и внедрение инструкций (по работе с IT системой);

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет;
• Опыт администрирования CRM систем CREATIO;
• Умение настраивать омникальные системы чатов (livechat, webim и т.д.);
• Сертификация CREATIO (будет преимуществом);

Мы предлагаем:

• Стабильный доход;
• Компенсацию увлечений и профессионального обучения;
• Компенсацию медицинских услуг;
• Корпоративное обучение английскому языку;
• Необходимую технику для работы;
• Денежные выплаты на день рождение сотрудника;
• Команду единомышленников, стремящихся к успеху и достигающих его.

Будем рады видеть тебя в нашей команде!)