Фабричная улица 16
Старший чат менеджер по онлайн-продажам
В динамично развивающуюся сеть магазинов дизайнерской одежды Achers требуется старший чат менеджер по онлайн-продажам. Мы ищем ответственного и инициативного специалиста, готового обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и поддержать рост продаж через онлайн-каналы. Присоединитесь к нашей команде профессионалов!
Обязанности:
- Обработка входящих онлайн запросов;
- Прямое общение с клиентами и предоставление полной информации по продукции;
- Разработка и внедрение регламентов и шаблонов ответов для улучшения сервиса;
- Эффективное взаимодействие с магазинами и курьерскими службами для оперативного решения вопросов клиентов;
- Контроль качества ответов и обслуживания клиентов от сотрудников магазинов.
Требования:
- Опыт работы в аналогичной должности от 1 до 3 лет;
- Высокие коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь;
- Умение самостоятельно принимать решения и быстро реагировать на изменения;
- Ориентированность на результат и клиента.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Пятидневная рабочая неделя;
- Конкурентоспособная заработная плата от 50,000 рублей и выше (обсуждается на собеседовании);
- Работа в комфортабельном офисе по адресу: ул. Фабричная, 16;
- Возможность профессионального роста и развития в стабильной компании;
- Дружный и поддерживающий коллектив.
Мы ценим каждого сотрудника и стремимся создать лучшие условия работы для нашей команды!
