Специалист по приёму граждан

В юридическую компанию "Де Юре" в связи с расширением требуется специалист по приёму граждан и обеспечению документооборота.

Основные задачи:

1. консультирование клиентов по 14 направлениям с целью заключения договоров на юридическое обслуживание

2. передача дел юристам компании в работу

3. формирование дел на отправку контрагентам, гос органы и в суды

4.анализ поступивших документов из юрид отдела

5. подготовка документов правового характера по шаблонам компании

6. работа с кассой, мониторинг оплат

7. заполнение карточек клиентов в СРМ программе Мегаплан

8. взаимодействие с отделом маркетинга, юристами, курьером, смм

9. Работа в ексель таблицах, гас правосудие, срм Мегаплан (убучим)

10. контроль за выполнением сроков выполнения задач

11. подгототовка ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов

12 участие в сборе отзывов

13 предоставление информации профильным сотрудникам

14 Информирование клиентов о новых продуктах и услугах

15 предоставление информации клиентам о движении дела по телефону и на приеме

16 Оперативно решать вопросы клиентов, с которыми обращались.

Юридическая специфика и необходимые навыки

●Соблюдение конфиденциальности: Гарантировать конфиденциальность и безопасность клиентских данных в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

●Компетентность: Обеспечивать высокий уровень юридической грамотности и компетентности в вопросах, с которыми обращаются клиенты.

●Документирование взаимодействий: Вести точную документацию всех взаимодействий с клиентами для обеспечения прозрачности и подотчетности, четкость формирования дел согласно приложениям

●Клиентоориентированность: Ставить интересы и удовлетворение клиентов на первое место, обеспечивая индивидуальный подход к каждому случаю.

●своевременность: соблюдение сроков выполнения поставленных задач, дедлайнов, контроль по соблюдению сроков судебного делопроизводства

●Непрерывное обучение: Постоянно улучшать навыки и знания

●Использование современных технологий: Внедрять и использовать современные технологии для повышения эффективности и качества обслуживания клиентов.

Специалист по приему граждан и обеспечению документооборота юридической компании “Де Юре” должен обладать высокими коммуникативными навыками, быть внимательным к деталям и готовым оперативно решать возникающие вопросы, оперативно предоставлять информация юристам компании.

Эффективное выполнение всех обязанностей и тесное взаимодействие с другими отделами обеспечит высокий уровень удовлетворенности клиентов и укрепит репутацию компании на рынке юридических услуг.

Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество!

ЗП 90.000руб, премия по итогам месячных показателей, премия при продаже юридических продуктов компании.

Ждём ваши отклики.