Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков;
• Проведение опросов по телефону;
• Поиск новых клиентов;
• Прием и обработка заказов клиентов;
• Получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов;
• Техническая поддержка;
• Информирование клиентов;
• Учет входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы.

Требования:

• коммуникабельность;
• доброжелательность;
• стрессоустойчивость;
• хорошее владение навыками работы на компьютере;
• грамотная речь и отличная дикция.