Оператор call-центра (доставка еды)

"Pad Thai"- сеть азиатских мини-кафе, яркий уголок Азии, где встречаются самые яркие представители разных регионов: вок, лапша, стир-фрай, том ям, фо бо и, конечно же, пад-тай.
"Poke Bowl"- гавайская кухня, специализируется на приготовлении вкусной и здоровой еды.

Работаем с 2014 года, мы стали лидерами в своей нише. А так же лидирующей площадкой для профессионального роста наших сотрудников.
В нашу дружную команду ищем - "Оператора колл-центра" в службу доставки еды для приёма заявок по телефону и с сайта.

Обязанности:

• Обработка и оформление заказов на доставку;
• Онлайн распределение заказов по кафе, через сайт;
• Консультация по условиям оформления заказа, доставки, оплаты и т.д.;
• Взаимодействие с ресторанами и курьерами по оформленным заказам;
• Связь с гостями по необходимости (опоздание курьера, блюда нет в наличии, замена блюда, уточнения адреса доставки и др.;
• Соблюдение стандартов качества обслуживания, установленных в компании.

Требования:

• Грамотная русская речь, четкая дикция;
• Уверенный пользователь ПК;
• Умение выстроить конструктивный диалог;
• Стрессоустойчивость, отсутствие барьера в телефонном общении;
• Опыт работы будет преимуществом.

Условия:

• Работа в современном и отлично оборудованном офисе в Минске, пр. Победителей, 84;
• Официальное трудоустройство ;
• Дружный и молодой коллектив;
• Сменный график работы 2/2 или 3/3 c 10:00-22:00; пт/сб с 10:00-23:00.
• Скидка на питание 40% и блюда по специальной цене.