Руководитель СПиР

Plants & Friends - мини-отель с разными типами размещения. Эко-концепция, чистота и комьюнити. Plants & Friends- кафе с фьюжн завтраками. Открылись в 2020, имеем высокую оценку от наших гостей на Яндекс.картах, 2ГИС, Google, на агрегаторах Островок, Onetwotrip.

От вас:

• опыт работы Администратором ресепшн от 1 года, опыт работы на руководящей позиции в сфере услуг от 1 года
• знание ПК, умение работать с орг.техникой, excel, word
• умение работать с шахматкой в pms отеля
• хорошие коммуникативные навыки
• умение брать на себя ответственность за результат
• желание работать и стремление к развитию

Что вам предстоит:

• контролировать деятельность сотрудников ресепшен
• поиск кандидатов на должность администратор, горничная. собеседования, обучение, адаптация нового сотрудника
• контролировать все процессы связанные с бронированиями в системе bnovo, с отправкой гостей в мвд рф (скала епгу), отчётностью по курортному сбору и т.п.
• непрерывно улучшать сервис, быть вкурсе всех конфликтных ситуаций в отеле-своевременно решать их
• помогать администратора в высокий сезон
• работать с отзывами
• производить закупки для отеля
• работать в команде с линейными руководителями
• отрабатывать отмены бронирований, работать над заполняемость отеля в не сезон
• обучать продажам администраторов
• презентовать отель

От нас:

• удобное расположение места работы в самом центре Сочи
• современный отель с высоким оценками и крутой аудиторией гостей
• завтрак, обед
• напитки по себестоимости
• очень дружный коллектив, ориентированный на гостя!
• график 5/2
• оплата труда 2 раза в месяц
• оплата по итогу собеседований + мотивация после испытательного срока
• без проживания