улица Кирова 49
Smartway — аккредитованная компания-разработчик собственного онлайн-сервиса для бронирования командировок с 8-летней историей и штатом в 600 сотрудников.
В 2022 году мы стали лидером на рынке делового туризма. Сейчас с нами работают больше 5000 компаний среднего и крупного российского бизнеса: Додо Пицца, Тинькофф, Деловые Линии, HeadHunter, М.Видео и др.
Мы входим в группу компаний 1С (51% акций принадлежит 1С) и совмещаем в себе драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга.
В связи с расширением команды, мы ищем специалиста, который будет работать с корпоративными клиентами в чат-поддержке.
Набираем группу, оформление 28 октября.
Что нужно будет делать:
- Обрабатывать входящие обращения от клиентов по всем имеющимся каналам коммуникации: онлайн-чат, телефонные звонки;
- Консультировать клиентов по вопросам бронирования отелей и непосредственное бронирование отелей;
- Коммуницировать напрямую с поставщиками отелей с целью проверки наличия вариантов размещения (внутренняя CRM, почта, звонки);
- Решать вопросы клиентов, возникающих уже после бронирования услуг.
Что мы ждем:
- Готовность помогать людям;
- Позитивный человек, который умеет работать в команде;
- Ответственно и внимательно подходит к работе;
- Умеет анализировать полученную информацию и генерировать разные варианты решения задач;
- Уверенно пользуется компьютером для получения информации и решения рабочих задач;
Что мы предлагаем:
-
Полностью белую заработную плату: оклад 40 000 рублей (на период обучения 2 месяца), график работы будет с 9.00-18.00ч.
После 2х месяцев, график и оплата меняется.
График - 2/2 с 8.00-20.00. и с 20.00-8.00ч. - ночные смены.
Два рабочих днях и два выходных. -
Доплата за ночные смены плюсом - 10 000 рублей;
-
Премия до 10 000 рублей;
-
Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;
- Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
- Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
- Частичную или полную оплату профильного обучения;
- Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
- Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
- Дополнительный выходной в день рождения;
- Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
- Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
- Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
- Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками;
- Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
- Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.
