Начальник Отдела обучения и оценки персонала

Обязанности:

• выявление потребностей в обучении персонала, планирование и сопровождение учебных мероприятий, включая внешнее обучение;
• организация и управление деятельностью Отдела обучения, подготовка различной отчётности по направлению деятельности;
• поддержание и развитие учебного портала и мобильного приложения Банка (контентное наполнение учебными материалами, статьями, новостями, видео-контент, сопровождение инструментов коммуникации и немонетарной мотивации);
• разработка методических материалов, дистанционных курсов, тестов совместно с профильными подразделениями Банка;
• проведение ежегодной оценки профессиональных знаний сотрудников фронт-офисов, а также в рамках повышения в должности;
• проведение ежегодных опросов, конкурсов, направленных на удовлетворённость и вовлеченность персонала;
• поддержание в актуальном состоянии дистанционных комплексных программ обучения в соответствие с должностью и контроль прохождения;
• контроль качества обслуживания клиентов (сопровождение проекта «тайный покупатель»)
• регулярное проведение обучения сотрудников фронт-офисов.

Требования:

• высшее образование;
• руководящий опыт работы в области обучения и развития персонала не менее 3-х лет, в том числе в банковской сфере не менее 1 года;
• знание рынка провайдеров для составления программ развития;
• знание лучших практик обучения и развития персонала в направлении hard и soft skills;
• аналитические способности, ориентация на достижение результата, проактивность, инициативность, самостоятельность;
• готовность работать в режиме многозадачности

Условия:​​​

• Оформление в соответствии с ТК РФ

• График работы с 09:00 до 18:00. 5 –дневная рабочая неделя

• Акция «Приведи друга» - 12 000 за приведенных в Банк сотрудников
• Возможность профессионального развития и корпоративные программы обучения

• Денежная компенсация питания

• Предусмотрено материальное вознаграждение по итогам работы за месяц