Аccount manager (Digital)

Кто такой Аccount manager?

Специалист, который отвечает за коммуникацию с клиентом компании, за его удержание и за развитие отношений с ним. Можно сказать, что аккаунт-менеджер — связующее звено между клиентом и командой, которая работает над проектом. Специалист постоянно общается с обеими сторонами, разрешает конфликты и делает всё, чтобы результат работы удовлетворил клиента

Обязанности:

• Формирование, согласование и контроль исполнения утвержденной стратегии размещения рекламной кампании Клиента на тактическом и стратегическом уровне
• Помесячное, поквартальное и ежегодное планирование медийных размещений
• Контроль за своевременными стартами, корректным ходом кампании и достижением KPI, оперативный пересплит источников внутри месяца размещения по необходимости, в том числе по всей digital кампании Клиента
• Координация проекта между Клиентом и исполнителями внутри агентства
• Подготовка промежуточных и финальных отчетов по проводимым РК, рекомендации по улучшениям как в рамках текущего размещения, так и в последующих РК
• Коммуникация с текущими и новыми клиентами
• Day-to-day коммуникация с клиентом, построение, развитие и поддержание отношений.
• Активное и оперативное участие в разрешении конфликтных ситуаций, привлечение сотрудников других отделов (в случае необходимости)
• Подготовка и защита презентаций по проекту
• Управление расходами денежных средств по проектам в соответствии с бюджетом и контроль проектов, в том числе работа с дебиторской задолженностью
• Работа в паре с ассистентом проекта

Личные качества:

• Нацеленность на результат
• Усидчивость
• Терпеливость
• Дотошность

Требования:

Релевантный опыт работы в сфере digital

• Понимание рекламного рынка, знание форматов и видов интернет рекламы (сегмент-недвижимость)
• Ориентироваться во всех инструментах digital рекламы-это самое основное
• Уметь строить медиапланирование на тематических площадках
• Деловая переписка, умение работать в режиме многозадачности
• Навыки бесконфликтной, но нацеленной на результат коммуникаций
• Навыки владения компьютером:MS office (word, Excel минимум на среднем уровне, умение пользоваться формулами, PP, опыт работы с Photoshop), Яндекс Метрика и Google Analytics, системы колтрекинга
• Самоорганизованность на высоком уровне
• Усидчивость, умение отвечать на изменяющуюся ситуацию, ответственность перед командой, клиентом
• Внимательность к деталям
• Опыт работы от 1 года в РА или на стороне клиента. Предпочтение кандидатам- сфера недвижимости (застройщики)

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
• "белая" заработная плата, ежеквартальные премии (по результатам работы), фитнес, обучение за счет компании
• Уютный офис в центре (м. Цветной бульвар/Достоевская/Проспект Мира)
• График работы с 10-00 до 19-00
• Молодой, дружный коллектив, в котором не хватает именно ТЕБЯ!