Владимир
улица Верхняя Дуброва 40
улица Верхняя Дуброва 40
Чем предстоит заниматься
- Проводит опрос клиентов по откликам (tNPS) с целью решения вопросов, связанных с тарифами и услугами компании
- Участвует в исследованиях, организует опросы и фокус-группы для сбора обратной связи от клиентов
- Анализирует клиентские потребности и оценку уровня удовлетворенности клиентов с целью разработки и внедрения мероприятий по повышению счастья клиента
- Участвует в проектах клиентского опыта с целью удержания клиентов
Что для этого нужно
- Высшее, неоконченное высшее или среднее специальное образование
- Умение работать в MS Excel
- Желание проводить исследования, делать выводы и гипотезы по итогам исследований
- Опыт работы с клиентами
- Готовность работать с 9 до 18-00 в офисе в г. Владимир
Также готовы рассмотреть кандидатов из других городов!
Адреса офисов готовы обсудить в ходе телефонного интервью)