Администратор на ресепшен

Мы более 25 лет помогаем людям и их питомцам!

Работа администратора ветеринарной клиники ответственная и сложная, но, вместе с этим, очень интересная и разнообразная. Ждем в нашу команду отличных сотрудников, чтобы Вы дарили свою энергию нашим клиентам и могли развиваться профессионально в области сервиса!

Обязанности:

• Оформление договоров в специализированной CRM программе
• Осуществление функций по координации рабочих процессов (администратор-врач),
• Поддержанию коммуникации между врачом и клиентом,
• Распределение клиентского потока
• Работа с кассой и терминалом оплаты
• Презентация акций и специальных программ для клиентов
• Осуществление продаж кормов и лекарственных препаратов
• Ответы на вопросы клиента в мессенджерах
• Выяснение ситуации у клиента
• Отработка возражений и оформление записей

Требования:

• Умение выражать свои мысли устно и письменно, доброжелательность, клиентоориентированность
• Высокая ориентация на человеческий фактор: сопереживание клиентам, поддержка, создание позитивного настроения и атмосферы в клинике
• Знание оргтехники и компьютерная грамотность
• Высокий уровень обучаемости и желания саморазвития
• Уверенность в себе, активная жизненная позиция
• Стрессоустойчивость
• Любовь к животным

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• График 5/2 (пн-пт 12:00-20:00, сб-вс 10:00-18:00)

• Оплачиваемая стажировка на базе клиники в течение 10-14 дней

• Стабильная заработная плата (выплаты дважды в месяц)
• Премирование по результатам работы
• Дружный коллектив, поддержка со стороны руководства, обучение.