Руководитель программы лояльности

Вам предстоит:

• Руководство отделом;

• Развитие текущей Программы лояльности и операционное ее сопровождение;

• Запуск стимулирующих акций и специальных мероприятий в рамках Программы лояльности;

• Мониторинг конкурентов, отслеживание трендов и их внедрение в бизнес-процессы компании;

• Формирование Бизнес-требований на доработку Программы лояльности;
• Приемка со стороны заказчика;
• Разработка методологии сегментирования клиентов и программы развития ключевых сегментов;
• Оценка эффективности стимулирующих акций;
• Формирование плана кампаний по Программе лояльности;
• Разработка и сопровождение маркетинговых активностей, направленных на достижение KPI;
• Участие в разработке документов, регламентирующих работу Программы лояльности;
• Участие в подготовке требований для автоматизации процессов.

Наши ожидания от Вас:

• Высшее образование;
• Опыт работы от 2-х лет на аналогичной позиции;
• Опыт разработки концепции Программ лояльности;
• Понимание принципов работы Программ лояльности, знание операционных процессов программ лояльности;
• Аналитический склад ума;
• Опыт работы с распределенными и кросс – функциональными командами;
• Способность аргументированно и конструктивно отстаивать свою точку зрения;
• Системное мышление, высокий уровень коммуникативных навыков, ответственность;
• Нацеленность на результат;
• Продвинутый пользователь MS Office, знание SQL будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• График 5/2, гибридный формат работы 3/2(офис/удаленно);
• ДМС со стоматологией, телемедицина, психологическая помощь;
• Приятные бонусы – подарки сотрудникам и их детям, корпоративные скидки (обучение, фитнес и т.д.);
• Карьерный рост – мы заинтересованы в росте каждого сотрудника и даем возможность пройти курсы и стажировки за счет компании.