Менеджер программы лояльности

Дата размещения вакансии: 02.11.2024
Работодатель: Комплекс ЛетоЛето
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Тюмень
улица Щербакова 87/1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Самый большой термальный курорт на Урале и в Западной Сибири «ЛетоЛето» приглашает в свою молодую команду «Менеджера по программе лояльности».

В составе курорта новый 4-звездочный отель европейского уровня, ресторация «Август» с традиционной кухней и сибирскими деликатесами, конференц-площадки для организации мероприятий любой сложности.

Команда «ЛетоЛето» - это около 500 специалистов - профессионалов своего дела, каждый из которых вносит немалый вклад в развитие и процветание нашего предприятия!

У Вас есть возможность проявить себя в новом, современном предприятии - уникальном туристическом объекте, ставшим визитной карточкой Тюменского региона!

Что мы предлагаем:

  • Возможность реализовать свои идеи на интереснейшем современном предприятии;
  • Профессиональное развитие;
  • Работа в команде профессионалов, единомышленников;
  • Трудоустройство строго в соответствии с ТК;
  • Белая заработная плата;
  • Внутренний социальный пакет;
  • График работы: с 09.00 до 18.00 (понедельник – пятница);
  • Место работы: Щербакова 88А.

Требуемые навыки:

  • знание рынка программ лояльности, знание/понимание механики работы дисконтно-бонусных программ для сопровождения;
  • знание/понимание работы Битрикс24, включая технологию разработки бизнес-процессов, сделок, воронок;
  • знание технологий и механики CRM-анализа на платформе Битрикс24;
  • опыт внедрения программ лояльности приветствуется;
  • управление подрядчиками и задачами;
  • опыт работы продуктовой разработки: интеграции с системами, новый функционал;
  • менеджмент задач;

Задачи:

  • Управление развитием Программы лояльности: разработка рекомендаций по улучшению, изменению, внедрению новых механик; постановка и согласование технических заданий;
  • Координация процессов Программы лояльности в CRM-системе Битрикс24: описание и моделирование бизнес-процессов для их последующей автоматизации, поддержка и доработка существующих воронок/сделок, системы аналитики;
  • Координация работ с контрагентами и внутренними подразделениями по развитию Программы лояльности;
  • Сопровождение договоров с контрагентами по Программе лояльности: вендорами, интеграторами;
  • Разработка и сопровождение нормативной базы Программы лояльности.
  • Разработка и внедрение обучающих материалов, инструкций по Программе лояльности;
  • Управление технической поддержкой Программы лояльности;
  • Управление операционной поддержкой Программы лояльности;
  • Формирование бюджета Программы лояльности.