Специалист по претензиям

Обязанности:

• Обеспечивает и координирует процесс работы с претензиями в рамках договорных условий в соответствии с принятыми в компании политиками и процедурами, а также минимизацией претензий по качеству поставки продукции.
• Осуществляет прием, регистрацию, расследование и отслеживание статуса претензий в рамках согласованных процедур и договорных условий с целью принятия решений по ним от момента получения претензии до выполнения ответа по каждой принятой претензии.
• Оптимизирует, согласовывает и предлагает изменения в инструкциях и процедурах в рамках Политик Компании с целью уменьшения количества претензий.
• Учитывает, анализирует и предоставляет отчетность по претензиям в согласованных временных рамках с целью определения причин возникновения претензий и предоставления информации о статусе претензий смежным департаментам для принятий управленческих решений и разработке корректирующих мер.
• Предоставляет информацию о статусе претензий, согласовывает и предлагает изменения в процедурах в рамках договорных условий.

Требования:

• Опыт работы от 1 года с первичными документами (отгрузочные документы)
• Знание ПК - уверенный пользователь - обязательно (Word, Excel, электронная почта)
• Опыт работы в сфере транспортной логистике от 2-х лет

Условия:

• Официальное трудоустройство в штат компании АО "Вимм-Билль-Данн", полный социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные)
• Стабильная заработная плата (дважды в месяц), ежегодная индексация заработной платы
• График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00 ч.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование жизни, страхование от несчастных случаев
• Корпоративное обучение, работа под руководством опытных наставников
• Оформление медицинской книжки за счет компании
• Предоставляется спец.одежда
• Возможность профессионального и карьерного роста