ИТ Специалист (1я линия, техническая поддержка пользователей)

Хендэ АутоИвер Рус - Международная ИТ компания, аккредитованная в РФ, входящая в концерн Хендэ Мотор Груп, проводит поиск Специалистов техподдержки в Санкт-Петербурге.

Обязанности:

• Осуществление технической поддержки сотрудников компании и клиентов (1-я линия поддержки);
• Подготовка новых рабочих мест (настройка ПК, операционной системы, прикладного ПО)
• Устранение возникших у пользователей проблем на программном и аппаратном уровне;
• Анализ обращений клиентов с целью выявления сбоев и/или поиск возможных путей решения возникшей проблемы;

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1-го года;
• Уверенное знание ОС MS Windows 7/10, MS Office 2010/2013/2016;
• Знание и понимание принципов работы сети (TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP)
• Навыки работы с оборудованием (ПК, принтеры, офисная техника) – диагностика, устранение мелких неисправностей;
• Английский язык (intermediate) - обязательно, устный и письменный, есть не русско-говорящие пользователи;

Условия:

• Только офисный формат работы.
• Только трудовой договор - бессрочный. График работы: с понедельника по пятницу с 7:50 до 16:50 по московскому времени. Официальная заработная плата.
• Есть развозка от ключевых станций метро либо парковка для личных автомобилей на территории предприятия
• Предоставляется страхование жизни и от несчастных случаев с первого дня.
• ДМС после испытательного срока с большим набором клиник, в т.ч. стоматология. Возможно оформление ДМС для ближайших членов семьи (супруг(а), несовершеннолетние дети) за 50% стоимости
• доплата на питание, есть кафетерий на территории.