Специалист call-центра

Обязанности:

• Обработка входящих звонков: предоставление консультаций по продуктам, услугам и условиям обслуживания;
• Информирование клиентов о текущих акциях и новинках;
• Ведение и актуализация данных в CRM-системе;
• Решение клиентских проблем, эффективное управление конфликтными ситуациями;
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов, предложение улучшений для повышения качества сервиса;
• Ведение кабинета Avito.

Требования:

• Опыт работы в call-центре или в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом;
• Стрессоустойчивость и способность работать в команде;
• Знание основных офисных программ.

Условия:

• Достойная и стабильная заработная плата;
• Работа в команде активных, профессиональных и заряженных на результат людей;
• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 ( 09:00 - 18:00 );
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Возможность принимать активное участие в реализации крупных проектов;
• Корпоративная культура: незабываемые корпоративы, спортивный уголок в офисе, специальная цена на абонементы фитнес-клубов, скидки на посещение детских развлекательных центров, корпоративные программы обучения от онлайн-школ Skyeng и Skillbox и многое другое.

Мы ждем Вас в нашей команде!