Специалист технической поддержки

«Семейный доктор» – одна из ведущих частных компаний в сфере здравоохранения в Москве. Наша сеть – это 16 современных поликлиник, расположенных в различных районах Москвы, клинико-диагностическая лаборатория, многопрофильный клинический госпитальный центр, специализированный детский медицинский центр, косметологические, стоматологические и офтальмологический центры, а также центр постстрессовых состояний и центр женского здоровья и красоты.

МЫ ИЩЕМ В НАШ ДРУЖНЫЙ КОЛЛЕКТИВ СПЕЦИАЛИСТА ТЕХ ПОДДЕРЖКИ

Обязанности:

• Регистрация, отслеживание и обработка обращений пользователей в системе ServiceDesk (OTRS);
• Техническая поддержка пользователей в том числе в удаленном режиме;
• Сборка, ремонт и диагностика компьютерного оборудования и оргтехники;
• Подготовка, установка и настройка рабочих мест, программного обеспечения;
• Контроль наличия и замена расходных материалов;
• Учет оборудования;
• Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений, эскалация запросов;
• Взаимодействие с поставщиками услуг;
• Подготовка инструкций для пользователей;
• Осуществление выездов (редко).

Требования:

• Образование техническое (среднее специальное / высшее);
• Уверенные знания компьютерных аппаратных средств и периферии: офисные системы, принтеры, сканеры и т.п.;
• Знания на уровне эксперта OC Windows, MS Office;
• Знание принципов работы локальных сетей;
• Опыт работы от года;
• Обучаемость, ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде.

Условия:

• Удобный график работы: 2/2 с 08:00 до 21:00;
• Место работы - м. Баррикадная (2 минуты от метро);
• Официальное оформление по ТК РФ, соц. пакет (оплата отпуска, больничных),
• ДМС с первого дня;
• Полностью белая з/п, выплаты на банковскую карту 2 раза в месяц без задержек;
• Работа в компании, занимающей устойчивое положение на рынке;
• Развитая открытая корпоративная культура.