Технический писатель по решениям ИТ-инфраструктуры

Команда управления ИТ-инфраструктурой ищет сотрудника принципиального нового для нас направления - технического писателя.

Нам нужен человек, который поможет структурировать и привести к единым форматам накопленную документацию подразделения: архитектуру решений ИТ-инфраструктуры, регламенты, инструкции, процедуры разработанные администраторами систем. Улучшит навыки наших инженеров в подготовке проектов технической документации, и поможет адаптировать инструкции для пользователей.

Обязанности

• Разработка и актуализация проектной и эксплуатационной документации для элементов ИТ-инфраструктуры: Технический паспорт, Регламент обеспечения непрерывности предоставления ИТ-сервиса, Техническое решение;
• Описание логики взаимодействия элементов ИТ-инфраструктуры и их сервисов;
• Актуализация разделов эксплуатационной документации по итогам модернизации и масштабирования инфраструктуры;
• Правка и приведение к единому стайлгайду эксплуатационной документации, разработанной смежными командами;
• Взаимодействие с администраторами оборудования ИТ-инфраструктуры и командами поддержки прикладного ПО для разработки и актуализации эксплуатационной документации;
• Создание и поддержание в актуальном состоянии пакета документации по проектам подразделения;
• Разработка стандартов/шаблонов/стайлгайдов технической документации;
• Создание документации по назначенным задачам на основании имеющихся или разработанных шаблонов, например:
• Технические требования/задания;
• Руководство пользователя/администратора системы;
• Программа и методика испытаний;
• Сопроводительная документация разрабатываемых инфраструктурных решений на основании предоставленных данных (документация по архитектуре решения, описание пользовательского интерфейса и прочее).

Требования

• Навыки разработки проектной и эксплуатационной документации для элементов ИТ-инфраструктуры и сервисов базовой ИТ-инфраструктуры.
• Понимание принципов проектирования информационных систем и элементов ИТ-инфраструктуры;
• Понимание назначения и принципов работы ПО Microsoft Active Directory, Exchange, SCCM, Zabbix, VPN;
• Понимание назначения и принципов работы серверного оборудования, систем хранения данных, платформ виртуализации, сетевого оборудования, средств защиты;
• Способность писать лаконичные, хорошо структурированные и технически грамотные тексты на русском языке;
• Умение понимать пользователей и ставить себя на их место;
• Умение собирать и систематизировать информацию, делать выводы;
• Опыт подготовки документации на программные продукты или технические решения;
• Опыт работы с системами контроля версий;
• Готовность к рутинной и аналитической работе;
• Способность точно следовать инструкциям и соблюдать стайлгайды.
• Эффективное взаимодействие с коллегами: созваниваться, переписываться в мессенджерах, проводить видеоконференции;
• Умение планировать и организовывать время для своевременного выполнения задач.

Условия

• Гибридный формат работы (современный офис в Москве на Олимпийском проспекте, 14, м. Проспект мира);
• Льготные ипотечные условия кредитования;
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
• ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Детский отдых и подарки за счет Компании;
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
• Скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.