з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Мы команда UX исследователей в Lamoda Tech и мы планируем вырасти - всё больше продуктовых команд хочет получать ответы на важные вопросы о пользователях! Твои исследования помогут заложить ценность продукта для пользователей.
Мы минимизируем ненужную работу и у нас нет жёстких рамок по отчетности. Главное – суть и то, как мы доносим это до команд. Находим время, чтобы проявлять инициативу и предлагать идеи, основанные на глубоких знаниях о пользователях.
Мы развиваем в Lamoda исследовательскую культуру и стремимся внедрить discovery на всех этапах развития продукта. Нам важно отслеживать результаты исследований от гипотезы или идеи до внедрения в продукт.
Предстоит работать над такими задачами:
- проводить качественные и количественные исследования (интервью, UX тестирования - модерируемые и удалённые немодерируемые исследования, опросы и др.методы)
- рекрутировать респондентов из базы респондентов или взаимодействовать с рекрутинговым агентством
- проводить кабинетные исследования (сравнение конкурентов по функционалу, работа с аналитикой по продукту для генерации и проверки гипотез)
- принимать участие в генеративных сессиях по результатам исследований (воркшопы, брейнштормы)
- взаимодействовать с командами дизайнеров, разработчиков и продуктовых менеджеров для проведения исследований и применения результатов исследований в продукте
- систематизировать и работать с данными по базе проведенных исследований
Мы ожидаем:
- желание и навык перенимать опыт бадди и команды по проведению исследований и эффективной работе с результатами
- опыт самостоятельного проведения исследований полного цикла: качественных и количественных
- опыт самостоятельного взаимодействия с дизайнерами и менеджерами продукта по вопросам проведения исследования
- умение применить наиболее эффективный метод исследования под запросы команды
- опыт создания и последующей работы с отчётом по исследованию - строгих шаблонов нет, но мы сами можем создавать для себя лучший формат для работы с командами
- опыт презентации отчётов исследований на команду (2-7 чел) и на большую аудиторию (15+ человек)
- опыт работы в софте для исследователей
- понимание принципов проектирования пользовательского интерфейса
- опыт самостоятельного рекрута респондентов и рекрута респондентов через сервисы / подрядчиков
- желание работать в команде классных исследователей и дизайнеров, влиять на общий результат и улучшение цифрового продукта
- навык работы в figma для базовых операций при подготовке к исследованию (настройки прототипа и пр.)
Большим плюсом будет:
- опыт работы в разных сегментах: b2c, b2b (опыт продавца на маркетплейсе), b2e (опыт сотрудника для работы во внутренних системах продукта)
- применение и сочетание в работе разных методов исследования
- использование для проведения исследований разных и эффективных инструментов - pathway, airtable, chatgpt и любые другие на твой вкус, желание делиться опытом с командой
- интерес к развитию исследовательской культуры внутри компании, активная позиция о ценности исследований в продукте
- опыт предложения и реализации собственной инициативы на основе исследования, которая принесла выгоду компании
