Компания aQsi - лидер в области разработки и внедрения инновационных решений для автоматизации бизнеса.
Мы разрабатываем передовые технологии для современных предпринимателей, предоставляя им смарт-терминалы, онлайн-кассы, облачные решения для розничной торговли и электронной коммерции.
Наша продукция также применяется в сфере услуг и транспорта для удобной бесконтактной оплаты проезда. В числе наших клиентов крупнейшие компании:
Тинькофф, Tele2, Сберлогистика, Магнит, ОКЕЙ, Sunlight и т.д.
Чем нужно будет заниматься:
– Обрабатывать входящие обращения по каналам телефонии - это основной канал обращений, почты и чаты - меньше всего;
– Работать в CRM системе;
– Консультировать пользователей по вопросам контрольно-кассовой техники и сервисов компании;
– Передавать сложные технические вопросы на 2-ю линию поддержки;
– Выполнять ключевые показатели эффективности (KPI);
– Взаимодействовать с подразделениями внутри компании и смежными отделами.
Кого мы ищем в команду:
– Коммуникабельных, ответственных, готовых помочь клиенту;
– Обладающих грамотной устной и письменной речью;
– Уверенных пользователей ПК (Microsoft Office), опыт работы с CRM системами будет плюсом;
– Имеющих аналогичный опыт в техподдержке / консультировании / продажах и есть навык работы с возражениями;
– Вы готовы учиться новому и работать в режиме многозадачности и самое главное к звонкам - это пока основной канал коммуникации с клиентами.
Что мы предлагаем:
– Работа в стабильной компании;
– Официальное оформление по ТК РФ (оплата больничных и отпусков)
– Совокупный доход от 65 000 до 75 000 (оклад + KPI);
– График работы 5/2 (гибкое начало рабочего дня);
– Оплачиваемое обучение;
– Возможность удаленной работы;
– Предоставление оборудования для работы при необходимости;
– Комфортный офис в 2-х минутах от метро Бутырская (если вы в Москве и готовы приехать на обучение)
– Молодой коллектив, есть возможность роста до руководителя или начать карьеру специалистом в других отделах (IT, маркетинг, проджект и другие).
