Обязанности:
- проверка и подтверждение гарантийных ремонтов от АСЦ в онлайн-программе
- проверка обоснованности запроса на обмен товара и сопровождающих его документов
- решение операционных вопросов по отчетам гарантийных ремонтов от АСЦ
- анализ и контроль работы АСЦ, в соответствии с KPI компании
- разбор и обратная отправка корреспонденции сервисным партнерам
Требования:
- Английский технический (базовый уровень).
- Знание законодательства по защите прав потребителей и Гражданского Кодекса, Закона о защите персональных данных
- Знание базовых процессов в сервисе по ремонту БТ и РЭА
- Образование высшее\среднее специальное техническое.
- Отличные коммуникационные навыки.
- Работа с базами данных
- Уверенное знание Excel, Word, PowerPoint.
Условия:
- Работа в Новомосковском административном округе, Марушкинское поселение, станция Крёкшино.
- График работы 5/2 с 9.00-18.00.
- Командировки 5% рабочего времени.
- «Белая» зарплата без задержек, выплата 2 раза в месяц на банковскую карту.
- Оформление по трудовой книжке.
- Оплачиваемый отпуск (28 кал. дней).
- Мотивация по выполнению ключевых показателей.
- Мобильная связь;
- Дружный коллектив.
