Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

В связи с ростом компании, мы ищем менеджера по работе с клиентами в отдел сопровождения.

Мы ищем сотрудников готовых развиваться, обладающих такими качествами: ответственность, внимательность, коммуникабельность, нацеленность на результат.

Обязанности:

• Работа с клиентской базой (входящие обращения, без поиска и холодных звонков);
• Консультация клиентов по ассортименту;
• Заключение договоров с новыми клиентами;
• Формирование и обработка входящих заявок в 1 С;
• Выставление счетов;
• Согласование с клиентами порядок поставок и оплат товаров;
• Контроль за отгрузкой товаров клиентам;
• Контроль за своевременной оплатой от клиентов;
• Рассмотрение и согласование рекламаций;
• Помощь клиентам в решении проблемных ситуаций, возникших в процессе работы;
• Работа с накладными ТК;
• Урегулирование претензий;
• Формирование отчета руководству (по запросу).

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание 1С
• Опыт работы с клиентами ( умение выстраивать коммуникации с клиентом)

Условия:

Мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату 2 раза в мес, без задержек;

• Ежегодную премию по результатам работы;

• Оформления по ТК;

• Социальный пакет предусмотренный трудовым законодательством ( оплачиваемый отпуск и больничный)

• Возможность карьерного роста;

• Наставничество и обучение;

• Офис в 10 мин от метро Кожуховская;
• Молодой и дружный коллектив;
• График работы с 09.00 ч. до 18.00 ч. пятница сокращенный день до 17.00 ч

• Комфортное рабочее место;

• Чай, кофе , сладости за счет компании.